Online communicatiediensten: veel aangeboden, weinig gebruikt

Bij veel huisartsen kun je via internet een vraag stellen, herhaalrecepten bestellen of bijvoorbeeld een afspraak maken. Toch wordt dit nog maar weinig gebruikt. Voor een deel komt dit omdat mensen misschien niet op de hoogte zijn van de mogelijkheid. Maar ook andere factoren spelen een rol: de verwachtingen die mensen hebben over het gemak en het gebruik, het vertrouwen dat mensen hebben in de dienst, maar ook hoe de omgeving reageert en in welke mate mensen ondersteunt worden in het gebruiken van de dienst. In het artikel van Martine Huygens in Interactive Journal of Medical Research lees je hier meer over: http://www.i-jmr.org/2015/4/e21/